即使實在國際上,ISO9000認證也是一種比較重要的認證體系。ISO9000是指質量管理體系標準,它不是指一個標準,而是一種標準的統稱。ISO9000是由TC176(TC176指質量管理體系技術委員會)制定的所有國際標準。ISO9000是ISO發布之12000多個標準中較暢銷、較普遍的產品。今天來說說ISO9000族標準的應用。
ISO9000認證
1、為建立質量體系選用ISO9000族標準的兩種途徑企業為建立質量體系選ISO9000族標準有兩種途徑,稱之為“管理者推動”和“受益者推動”。家具行業多數企業采用后一種。
受益者(顧客、員工、所有者、分供方、社會)推動的特點是企業較高管理者,出于對外提供質量保證的需要,為滿足顧客在訂貨時,向供方提出質量體系認證的要求,而尋求質量體系認證,即供方較高管理者處于被動狀態,由受益者推動供方按顧客期望建立質量體系。其途徑是:受益者向供方提出質量體系認證要求——供方管理者決策尋求認證——從3個質量保證標準中選擇1個適用的模式來建立并實施1個質量體系——向認證機構申請認證并取得質量體系認證資格——較高管理者決策改進質量體系——以質量管理標準為指導改進原來的質量體系,使之健全為1個全面的質量體系。
在家具行業,通常大、中型企業首先選擇GB/T19009—ISO9001《質量體系——設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式》來建立質量體系,用于證實本企業的設計和生產合格產品的過程控制能力;中、小型企業多選擇GB/T19002—ISO9002《質量體系——生產、安裝和服務的質量保證模式》來建立質量體系,用于證實本企業生產合格產品的過程控制能力。在質量體系的實施中,對照GB/T190004.1—ISO9004—1《質量管理和質量體系要素第一部分——指南》來補充和完善已有的質量體系。
2、家具行業中質量體系要素的重點和難點
ISO9000族標準是用來提供一個通用的質量體系標準的核心,適用于廣泛的工業行業和經濟部門。一個組織的管理體系受該組織的目標、產品和具體實踐的影響,因而各組織的質量體系是不同的。我國家具行業有其自身的歷史背景和行業特點,各個企業的技術、設備條件和管理水平也有不同。因此,必須結合各自的特點和具體條件,在質量體系要素中,找出重點和難點,才能建立一個切合本企業和適應外部環境的質量體系。
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